Questions fréquentes — Maison Neptune Conciergerie
MAISON NEPTUNE CONCIERGERIE
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Estimation gratuite
FAQ

Vos questions, nos réponses.

Tout ce que les propriétaires nous demandent avant de nous confier leur logement.

Combien coûte votre conciergerie ?

Une commission sur les revenus de vos réservations, de 20 % à 30 % selon la formule choisie — sans abonnement, sans frais fixes. Si votre logement ne génère rien, vous ne payez rien. Le détail se trouve sur notre page Tarifs.

Est-ce que je reste propriétaire de mon logement ?

Bien sûr. Votre bien reste le vôtre, à tous points de vue : nous n'en sommes que les gestionnaires. Vous décidez des périodes de location, vous pouvez l'occuper quand vous le souhaitez, et les revenus des réservations vous reviennent.

Puis-je arrêter le contrat quand je veux ?

Oui. Nous ne demandons aucun engagement de durée : vous pouvez reprendre la gestion de votre logement à tout moment, une fois les séjours déjà réservés honorés.

Qui paie le ménage ?

Les voyageurs. Les frais de ménage sont ajoutés à chaque réservation, comme dans la plupart des locations courte durée : le ménage professionnel ne vous coûte rien.

Qui accueille les voyageurs ?

Nous, en personne. Chaque arrivée et chaque départ se fait avec un membre de l'équipe Maison Neptune : remise des clés, présentation du logement et conseils sur le quartier, comme à l'hôtel.

Que se passe-t-il en cas de problème pendant un séjour ?

Nous intervenons, 7 jours sur 7. Fuite, panne, question d'un voyageur : notre équipe répond immédiatement et coordonne les artisans locaux si nécessaire. Vous êtes informé, mais vous n'avez rien à gérer.

Gérez-vous Airbnb, Booking et Abritel ?

Oui, et les calendriers sont synchronisés entre les plateformes pour éviter toute double réservation. Votre annonce est présente partout où vos futurs voyageurs cherchent.

Mon logement est déjà en location : comment se passe la reprise ?

C'est très simple : nous reprenons votre annonce existante (avec ses avis) ou en créons une nouvelle, honorons les réservations déjà en place et prenons la suite sans interruption de vos revenus.

Combien puis-je gagner avec mon logement ?

Tout dépend de la ville, de la surface, des chambres et des équipements. Notre simulateur vous donne une première idée en deux minutes ; pour des chiffres précis, nous réalisons une estimation personnalisée gratuite de votre bien.

Puis-je utiliser mon logement pour mes propres séjours ?

Évidemment. Vous bloquez les dates qui vous intéressent, nous louons le reste du temps. Beaucoup de nos propriétaires profitent de leur bien l'été et le rentabilisent le reste de l'année — ou l'inverse.

Une autre question ?

Appelez-nous au 07.66.67.11.92 ou écrivez-nous — nous répondons 7 jours sur 7.

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